¿En qué podemos ayudarte?

Aquí encontrarás cómo empezar a jugar con palabras en compañía de tu peque.

¿Cómo empezamos?

Elige un tema: frutas, animales, mar o ciudad. Después, elige coreano, inglés, español o chino. Toca un personaje para escuchar su nombre → una característica → otra característica. Al terminar las tres frases, vuelve a empezar por el nombre.

¿En qué se diferencian el idioma de la interfaz y el de aprendizaje?

Los botones y ajustes de la app se muestran según el idioma de iOS. Puedes elegir por separado el idioma de aprendizaje dentro de la app. Este sitio sigue el idioma del navegador y puedes cambiarlo en el menú superior. Si el idioma no es compatible, se muestra en inglés.

¿Puedo mover los personajes?

Arrastra un personaje al lugar que quieras dentro de la pantalla. Deja de moverse mientras lo sujetas y vuelve a moverse al soltarlo. Arrastrarlo no reproduce la voz.

No escucho ningún sonido.

1. Revisa el volumen del dispositivo y la conexión de los audífonos Bluetooth.
2. Comprueba que el volumen no esté bajo en los ajustes para adultos de la app.
3. Espera a que termine la frase y vuelve a tocar. Los toques repetidos no acumulan frases para reproducir después.
4. El coreano y el inglés priorizan el audio incluido en la app. El español, el chino y los clips no disponibles usan voces del sistema; comprueba que estén instaladas.

Se mueven demasiado rápido.

Reduce la velocidad o elige el juego sin desplazamiento en los ajustes para adultos. También puedes pausar desde la pantalla.

¿Cómo abro los ajustes para adultos?

Toca el botón de ajustes y resuelve la operación que aparece en pantalla. Puedes ajustar el volumen, los subtítulos, la velocidad, el juego sin desplazamiento y los recordatorios de descanso.

¿Hay suscripciones o pagos adicionales?

Planeamos lanzar la app como descarga de pago a ₩4,900 en Corea. No hay pagos adicionales ni suscripciones dentro de la app. Consulta el precio final en el App Store después del lanzamiento.

¿Recopilan información personal?

La app actual no tiene registro, anuncios ni análisis remoto, y no envía información de juego a los servidores del desarrollador.Información de privacidad contiene más detalles.

¿Qué información conviene incluir en una consulta?

Indica el modelo del dispositivo, la versión de iOS y de la app, el idioma elegido y los pasos del problema. No incluyas nombres, fotos ni voces de menores ni la contraseña de tu cuenta de Apple.

Compras y reembolsos con Apple

La app se podrá comprar en App Store tras su lanzamiento. Puedes solicitar un reembolso en la página de Apple para informar de problemas, sujeto a su revisión y políticas aplicables.