¿En qué podemos ayudarte?

Aquí encontrarás cómo empezar a jugar con palabras en compañía de tu peque.

¿Cómo empezamos?

Elige un tema: frutas, animales, mar o ciudad. Después, elige coreano, inglés, español o chino. Toca un personaje para escuchar su nombre → una característica → otra característica. Al terminar las tres frases, vuelve a empezar por el nombre.

¿En qué se diferencian el idioma de la interfaz y el de aprendizaje?

Los botones y ajustes de la app siguen el idioma del dispositivo. Puedes elegir por separado el idioma de aprendizaje. Este sitio sigue el idioma del navegador y puedes cambiarlo en el menú superior. Los idiomas no compatibles se muestran en inglés.

¿Puedo mover los personajes?

Arrastra un personaje al lugar que quieras dentro de la pantalla. Deja de moverse mientras lo sujetas y vuelve a moverse al soltarlo. Arrastrarlo no reproduce la voz.

No escucho ningún sonido.

1. Revisa el volumen del dispositivo y la conexión de los audífonos Bluetooth.
2. Comprueba que el volumen no esté bajo en los ajustes para adultos de la app.
3. Espera a que termine la frase y vuelve a tocar. Los toques repetidos no acumulan frases para reproducir después.
4. El coreano, inglés, español y chino usan primero las voces incluidas con la app. La voz del sistema solo se utiliza si no se puede reproducir un archivo incluido.

Se mueven demasiado rápido.

Reduce la velocidad o elige el juego sin desplazamiento en los ajustes para adultos. También puedes pausar desde la pantalla.

¿Cómo abro los ajustes para adultos?

Toca el botón de ajustes y resuelve la operación que aparece en pantalla. Puedes ajustar el volumen, los subtítulos, la velocidad, el juego sin desplazamiento y los recordatorios de descanso.

¿Hay suscripciones o pagos adicionales?

La app para iOS es una descarga de pago de ₩4,900 en Corea, sin compras adicionales ni suscripciones. Android se instala gratis e incluye el idioma predeterminado del dispositivo; se pueden probar tres personajes en cada otro idioma. Una compra aprobada por un adulto desbloquea para siempre los cuatro idiomas.

¿Recopilan información personal?

La app actual no tiene registro, anuncios ni análisis remoto, y no envía información de juego a los servidores del desarrollador.Información de privacidad contiene más detalles.

¿Qué información conviene incluir en una consulta?

Indica el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y de la app, el idioma elegido y los pasos del problema. No incluyas nombres, fotos ni voces de menores ni la contraseña de tu cuenta de la tienda.

Compras y reembolsos con Apple

La app para iOS se puede comprar en App Store. Puedes solicitar un reembolso en la página de Apple para informar de problemas, sujeto a su revisión y políticas aplicables.

Compras y reembolsos de Google Play

Google Play procesa el pago del desbloqueo de todos los idiomas en Android. La app comprueba y restaura la compra automáticamente al iniciarse. Los reembolsos siguen la política y el proceso de Google Play.